¿En que moneda están los precios?
Los precios están en pesos mexicanos.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
El tiempo de entrega varía según el destino, en promedio pueden ser de 3 a 10 días hábiles.
¿Que mensajería utilizan?
Varía según el destino… puede ser FEDEX, REDPACK, SENDEX, UPS, DHL, QUICKEN, entre otras.
¿Que tipos de envío tienen?
Envíos Nacionales $150 pesos MX.
Envíos locales $120 pesos MX (incluye ciertos municipios de la zona metropolitana de Monterrey, N.L).
¿Ofrecen envíos gratis?
En compras mayores a $2,500 pesos el envío es gratis (Nacional y local).
¿Puedo comprar sus artículos en algún establecimiento?
Por el momento solo vendemos nuestros productos a través de DM en Instagram (@tochomorocho.shop), WhatsApp bussines (8183637580) y en nuestra tienda en línea tochomorocho.shop.
¿Cómo se realiza una compra?
1. Selecciona los productos que quieras adquirir y los agregas al carrito.
2. Una vez que esté listo tu pedido, llena los datos de envío y selecciona el método de pago.
3. Una vez efectuada tu compra te llegará correo confirmando que tu orden ha sido procesada y se te proporcionará el número de guía para poder rastrear en todo momento tu envío.
¿Como doy seguimiento a mi orden?
Recibirás un correo confirmando tu compra, se te brinda el número de orden y número de guía para rastrear en todo momento su envío.
¿El producto que recibí está dañado o es diferente al que ordené… que hago?
Comunícate con nosotros a través de cualquiera de nuestros medios de contacto oficiales para revisar y resolver tu caso.
¿Que métodos de pago aceptan?
PayPal, tarjetas de débito y crédito (puede aplicar pagos a meses sin intereses).
¿Pueden facturar?
Puedes mandar tus datos de facturación, uso de CFDI y número de orden a nuestro correo soporte@tochomorocho.shop.